Konfliktbewältigung (09:00 - 12:00 Uhr) Inhalte: • Konflikte aus systemischer Sichtweise • Analyse von Konflikten (Konfliktarten, Konfliktursachen) • Sonderfall: Mobbing • Konfliktphasen • Konfliktlösungsstrategien • Konfliktvermeidung Stundenumfang: 40h (20h Präsenz- und 20h Selbstlernphase) Dozentin: Frau Wagner ..zurück zur Übersicht Seminare / Praxistraining am Institut Informationen: